Enquadramento inicial: 

A Literacia em Saúde é um instrumento de promoção de saúde, definido pela Organização Mundial da Saúde (OMS), como o conjunto de competências cognitivas e sociais e a capacidade da pessoa para aceder, compreender, avaliar e aplicar informação em saúde, por forma a promover e a manter uma boa saúde. Portugal tem sido consideravelmente bem classificado nos indicadores básicos de saúde mas carece ainda de um nível de excelência em literacia para a saúde, apresentando níveis problemáticos ou insuficientes no último relatório disponibilizado pela DGS em 2022. Torna-se imprescindível apurar e aprofundar o conhecimento em saúde para otimizar a intervenção de cada um na sua saúde e na utilização que faz dos sistemas assistenciais, capaz, organizado e suficiente de uma forma integrada. A educação precisa e clara é um dos pilares fundamentais da construção da literacia, não só enfatizando o rigor dos principais tópicos em questão, mas também a facilidade de impregnação de conceitos e modus operandis numa população ainda muito presa às formas convencionais de recurso aos cuidados de saúde.
A utilização eficiente e parcimoniosa dos serviços de saúde é basilar para a melhoria dos cuidados médicos, da saúde e da qualidade de vida em todas as faixas etárias. O conhecimento da doença e a capacidade de gerir os autocuidados são elementos fundamentais para uma resposta responsável e otimizada de cada um perante o seu próprio estado de saúde, os episódios intercorrentes de doença e a continuidade da cronicidade.
A Ordem dos Médicos (OM), instituição que garante a qualidade médica preciosa em todas as áreas da Medicina (preventiva, curativa e de paliação), afirma-se como o interlocutor chave neste processo, disponibilizando informação desprovida de outro fim que não seja o da excelência da prática médica. A educação é um dos pilares para atingir um melhor plano de saúde para a população, contribuindo para a otimização de recursos em saúde. 
Nesse sentido foi constituído o Gabinete de Literacia em Saúde da Ordem dos Médicos (GLOM) que é a resposta da OM para a construção de um ideal coletivo de informação adaptada à população que dela beneficia, através de uma intervenção estruturada para a melhoria dos níveis de literacia de saúde. 

Missão, Valores, Objetivos

A Visão do Gabinete da Ordem dos Médicos para a Literacia em Saúde (nomeadamente através do GLOM) é a de uma sociedade capaz de obter, processar e entender a informação básica de saúde, bem como a utilização dos serviços necessários para que cada um possa tomar decisões apropriadas em saúde, promovendo comportamentos saudáveis, a qualidade de vida e o bem-estar. Queremos uma população capaz de identificar precocemente situações de risco acrescido e de doença, atuar sobre elas e utilizar de forma adequada os recursos disponíveis quer no tempo (eletivo ou urgente), quer no nível (cuidados de saúde primários, cuidados hospitalares ou cuidados continuados).

- Missão
O GLOM assume, como parte integrante da sua Missão, a promoção e participação na criação de conteúdos no âmbito da Literacia em Saúde, baseados na melhor evidência e rigor científico, bem como a sua comunicação ativa à sociedade através das diversas plataformas
disponíveis, tendo em consideração as mais ajustadas ao público-alvo.
O GLOM considera ainda fundamental a ativação das pessoas para que a informação disponível se torne prática corrente, traduzindo em atitudes e competências os conteúdos disponíveis, bem como a utilização racional do Sistema de Saúde

- Objetivos
É fundamental implementar ações e políticas de saúde em todas as suas componentes e ao longo do ciclo de vida:
a) Promover o bem-estar
- promover a adoção de estilos de vida saudáveis, desde a conceção e no contexto diário;
- gerir a doença crónica.
- capacitar para a doença incurável e cuidados em fim de vida
b) Capacitar para a utilização adequada do sistema de saúde e garantir a sustentabilidade do sistema de saúde.
- auto-gestão de situações clínicas de menor gravidade que não requerem cuidados médicos;
- acesso ao sistema de saúde (situações emergentes, urgentes e não urgentes)
- gestão da terapêutica crónica;
- uso racional de meios complementares de diagnóstico;
- desburocratização da atividade médica;
- melhorar a qualidade comunicacional dos tópicos de saúde;
c) Promover a avaliação e promoção do conhecimento e investigação em Literacia em Saúde.

É necessário o estudo e análise dos comportamentos da população e a identificação de carências e dificuldades no sentido de uma resposta eficaz e oportuna.
Neste âmbito específico é importante fazer um inquérito populacional com o objetivo de perceber o que leva os utentes a recorrer aos serviços de urgência (verdes, azuis e brancos) em Portugal, em detrimento de outros serviços de saúde. É também importante a definição de indicadores de Literacia em Saúde nas diferentes áreas para avaliação periódica.